Teslimat Politikası

- Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo şirketinin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Türkiye genelinde teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasındadır.
- Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, size kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
- Kargo sırasında ürünlerin zarar görmemesi için özenle paketlenmektedir. Ancak, teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

İade ve Değişim Politikası

- Siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
- Kişisel hijyen ürünleri, özel siparişler veya açılmış ambalajlı ürünler iade kapsamına alınmamaktadır.
- İade sürecini başlatmak için [e-posta adresi veya telefon numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilecektir. İade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Değişim talepleriniz için ürünün detaylarını belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Delivery Policy

- Your orders are delivered to the cargo within 1-3 business days after receipt of payment confirmation.
- The delivery time of the cargo company may vary depending on your region. Delivery time across Turkey is usually between 2-5 working days.
- After your orders are delivered to the cargo company, a cargo tracking number will be sent to you. With this number, you can easily track the status of your cargo.
- The products are carefully packed to prevent damage during cargo. However, it is important that you check your package during delivery and report any damage to the cargo officer.

Return and Exchange Policy

- If you are not satisfied with your order, you can request a return within 14 days from the date of delivery.
- The product to be returned must be unused, in its original packaging and with all accessories.
- Personal hygiene products, special orders or products with opened packaging are not eligible for return.
- You can contact us via [e-mail address or phone number] to start the return process.
- After the return is approved, the product price will be refunded to you by the method of payment. The return process is completed within 7 working days after we receive the product.
- For your exchange requests, you can contact us by specifying the details of the product.